Survei : Penerapan IT pada Warnet "Amal Net"

Deskripsi Obyek Secara Umum
Obyek yang dijadikan sebagai pengamatan adalah Warung Internet “Amal Net” yang beralamat di Jln. T. Nyak Arif No. 75 , Darussalam Banda Aceh. Pemilik dari Warung Internet ini adalah Rizal Fahri. Warung Internet ini didirikan pada tahun 2009.
Rental ini memiliki 11 unit komputer, dimana 1 diantaranya merupakan komputer induk (server ) yang dijalankan oleh karyawan sebagai operator dan 11 lainnya merupakan komputer untuk konsumen.
Warung internet ini buka selama 24 jam dalam seharinya. Warung Internet Amal Net memiliki 3 pekerja yang bekerja setiap harinya,. Karyawan - karyawan yang bekerja pada Warung Internet ini bekerja secara bergantian menurut shift yang terbagi menjadi 3 shift yang terbagi sebagai berikut, yaitu antara pukul 07.00 - 13.00, pukul 13.00 - 21.00, pukul 21.00 - 07.00.

Kondisi Sistem Informasi
Sistem informasi yang digunakan di tempat ini masih berupa sistem informasi yang diolah secara otomatis (komputerisasi). Informasi ini berupa struk atau nota penjualan. Informasi yang dibutuhkan untuk Warung Internet ini adalah durasi pemakaian internet.
Model pengambilan keputusan yang digunakan adalah pengambilan keputusan secara langsung oleh pihak operasional tersebut. Manfaat yang dapat diberikan sistem informasi terhadap pengambilan keputusan adalah dapat mengurangi beban yang dimiliki pihak operasional dalam mengambil keputusan untuk melakuakan transaksi.
Layanan Warung Internet ini mendapatkan informasi dari konsumen berupa kebutuhan pelayanan, dengan hal tersebut konsumen mendapatkan kepuasan pelayanan. Selain operator pihak yang bersangkutan lain adalah pihak maintenance yang mempunyai tugas untuk memeriksa dan menanggulangi kerusakan pada komputer - komputer dan peralatan lainnya seminggu sekali.

SISTEM INFORMASI
1. Tujuan Pengembangan Sistem Informasi
Tujuan yang hendak dicapai dalam laporan ini adalah mengkomputerisasi dan mendokumenkan segala transaksi baik dengan konsumen maupun pihak distributor penyuplai bahan ataupun pihak maintenance dalam lingkup Warung Internet. Hal ini dikarenakan melihat dari kondisi kota dimana sudah terdapat banyak sekali Warung Internet lain (saingan) dan kebanyakan masih menggunakan sistem informasi yang manual untuk melakuakan transaksi, sehingga Warung Internet ini mempunyai nilai lebih dibandingkan saingan saingannya. Penulis berharap agar program yang dibuat dapat bermanfaat bagi pemilik Warung Internet.

Pengembangan Sistem Informasi
Tahapan-tahapan yang dilakukan untuk pengembangan sistem informasi ini adalah sebagai berikut:
1. Menghubungi atau melakukan konfirmasi pada pihak Warung Internet “Amal Net”.
2. Melakuakan observasi dan melakuakan beberapa wawancara untuk menanyakan tentang sejarah perusahaan dan sistem informasi yang digunakan.
3. Mengumpulkan sistem informasi yang dibutuhkan, seperti: tarif penggunaan, layanan, serta keunggulan keunggulan lainnya.

Pengguna Sistem Informasi
Pengguna dari sistem informasi ini adalah :
1. Pegawai bagian operasional untuk membuat nota atau struk penjualan.
2. Pemilik dari organisasi untuk merekap pendapatan per bulan.
3. Konsumen untuk mendapatkan struk atau nota pembelian.
Keputusan yang dapat diambil:
Pihak operasional dapat dengan mudah melakukan transaksi dan pihak pemilik dapat melakukan rekapitulasi pendapatan tiap bulan sehingga dapat melakukan peramalan untuk bulan berikutnya

Informasi yang Dibutuhkan dalam Pengambilan Keputusan
A. Bentuk Informasi
Bentuk informasi yang dapat diberikan adalah struk penjualan atau nota dan laporan bulanan dari pemakaian jasa internet. Ada juga informasi yang diberikan kepada konsumen yaitu kepuasan konsumen, hal ini ada karena konsumen memberikan informasi berupa kebutuhan pelayanan. Dari sini karyawan mendapatkan informasi berupa komplain konsumen dan pemilik mendapatkan informasi berupa laporan laporan keinginan konsumen yang belum terdapat didalam pelayanan Warung Internet tersebut. Selain itu untuk pengembangan selanjutnya ada informasi timbal balik yang terjadi, yaitu laporan kebutuhan dan laporan pemenuhan kepada pelanggan . Ada juga informasi timbal balik dari dan ke pihak maintenance berupa informasi laporan kerusakan dan laporan perbaikan.

B. Sumber Data
Sumber datanya berasal dari konsumen dan karyawan, Layanan Warung Internet, serta pihak - pihak provider, yaitu PT.Telkom.


Pembahasan
1. Analisa Terhadap Pengambilan Keputusan dan Sistem Informasi yang Ada
Sistem pengambilan keputusan berpusat pada karyawan dan pemilik rental sehingga penggunaan sistem automatisasi oleh komputer membuat arus informasi mengalir secara efektif dan efisien.
2. Dengan penggunaan sistem infomasi secara komputerisasi ini akan didapatkan berbagai manfaat penghematan antara lain penghematan waktu dan tenaga untuk pencarian data, dan penghematan dana. Dengan penggunaan sistem ini pekerjaan karyawan rental baik operator maupun teknisi, serta konsumen akan semakin

Kesimpulan
Kesimpulan yang didapatkan dari laporan ini antara lain:
1. Dengan menggunakan program komputerisasi akan dapat mempermudah dalam penyajian informasi data konsumen, data karyawan, data transaksi, data layanan dan data alat.
2. Dapat mengurangi penggunaan waktu, tenaga, dan biaya pengeluaran.
3. Dari hasil keluaran dapat dilihat konsumen yang pernah melakukan transaksi, jumlah transaksi, jenis transaksi yang dilakukan dan jumlah transaksi.

Saran
Saran yang dapat diberikan antara lain:
1. Memberikan sosialisasi tentang aplikasi SIM pada karyawan - karyawan untuk mempermudah dan juga mempersingkat dalam proses pengerjaannya.
2. Peningkatan mutu pelayanan dan fasilitas yang akan meningkatkan minat serta apresiasi pelanggan.